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中老年在线教育行业该如何维持用户活跃度?

中老年在线教育行业早在2014年就已经开始了,各种APP随之涌现,但整个行业的发展节后却不尽如人意,中老年人始终难以适应线上教育的方式。但在2020年,因为疫情的爆发,绝大部分的人都无法自由的外出活动,而室内的娱乐活动又十分有限。因此,大多数的中老年人被逼改变线下的方式,转向线上学习的方式。

 

也由此,国内中老年人在线教育行业重新开始火起来,那么,企业如何加强中老年人线上用户粘度呢?下面和学校点评一起来看看吧。

 

中老年在线教育配图.png


一、线上线下一体化,建立深度用户关系。

 

中老年教育领域的创业者,不论线上还是线下都要以用户为核心,尤其针对中老年用户,要让用户有参与感,要让用户感受到自我价值的实现。

 

用户在哪,就把产品和服务挪到哪。线上和线下,将会扮演生活中的不同场景,无需割裂,它们各有优势,也各有存在的必要。

 

接下来,线上线下将会不断融合,边界越来越模糊。短视频+直播+社群的“线上线下一体化”模式已是大势所趋。微信群和小程序依然是成本最低、中老年接受度最高的连接方式,在不断的内容推送中,建立信任和基础,增加付费用户的潜在可能。

 

二、课程和内容输出稳定,迭代要快、不断创新。

 

(一)对环境变化感知要快

 

疫情期间,好几家之前专注做线下中老年教育的公司迅速反应,把线上直播课程逐渐开展起来,尝试一切可能性。

后面国内疫情逐渐受到控制、国外疫情又变严重,根据现实状况,开起海外专场,服务全球中老年用户,于是就能够迅速的积累一票海外思念家乡和国粹的中老年华人(华裔)粉丝。

 

(二)运营能力要持续且强大

 

必须每天稳定输出课程内容,养成用户习惯,避免用户快速流失。

 

(三)课程是核心竞争力

 

都说“内容为王”,课程内容的原创度越高,越容易形成竞争壁垒。去年,某线上中老年教育机构共创新1000多节课程,比如钢琴即兴伴奏等,接下来还将在电子琴等相关器乐类目不断创新。

 

三、建立作业打卡机制,形成浓厚学习氛围,互相鼓励督促。

 

利用小程序等线上软件打卡,使得学员之间能够互相分享交流学习心得、经验,提升用户的积极性和主动性,学习氛围、用户粘性就在这个过程中逐渐建立起来。另外,交作业、相互留言点评等方式能够增强学员间的交流互动,也增强学员的自我监督。

 

有的创业者还会花大价钱来请一些名校硕士、博士来为学员一对一批改作业。有对应的班级群,有作业打卡,有课堂互动答疑,会进行及时回访,因此获得忠实用户的极大信任。

 

四、专业和有趣要并存,价值感尽可能大于用户预期。

 

课程、活动、师资体系的建设打磨,是中老年教育的核心。有的创业者会严格的挑选老师,从几十个里选出来一个并进行至少一个月的培训才能正式开始直播。受欢迎的老师会有一些相同的内核,比如专业度、幽默感、接地气。

 

中老年在线教育行业的未来发展前景还是比较乐观的,这一次的疫情是为难也是机遇,企业如何抓紧这一次的机会扩大影响力值得我们去思考。


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